ക്ലയന്റ് പശ്ചാത്തലം:
വിൽപ്പന നടത്തുന്നതിൽ സമ്പന്നമായ ഒരു ഓട്ടോ പാർട്സ് വിതരണക്കാരനാണ് ഉപഭോക്താവ്, വിൽപ്പന വഹിക്കുന്നതിൽ സമ്പന്നമായ അനുഭവം, പ്രധാനമായും മേഖലയിലെ നന്നാക്കൽ കേന്ദ്രങ്ങൾ, ഓട്ടോ പാർട്സ് വിതരണക്കാർ എന്നിവ നൽകുന്നു.
ഉപഭോക്താവ് നേരിടുന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ
അടുത്തിടെ, ഉപഭോക്താവിന് ഒന്നിലധികം ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ ലഭിച്ചു, ഇത് ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ സിലിണ്ടർ റോളർ ബെയറിന്റെ അവസാന മുഖം തകർന്നതായി റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നു. പ്രാഥമിക അന്വേഷണത്തിനുശേഷം, പ്രശ്നം ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തിലായിരിക്കാമെന്ന് ഉപഭോക്താവ് സംശയിക്കുന്നു, അതിനാൽ ബന്ധപ്പെട്ട മോഡലുകളുടെ വിൽപ്പന താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവച്ചു.
ടിപി പരിഹാരം:
പരാതിപ്പെട്ട ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിശദമായ പരിശോധനയിലൂടെയും വിശകലനത്തിലൂടെയും, പ്രശ്നത്തിന്റെ മൂലകാരണം ഉൽപന്ന ഗുണനിലവാരമില്ലാത്തതാണെന്ന് ഞങ്ങൾ കണ്ടെത്തി, പക്ഷേ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ പ്രക്രിയയിൽ ഉപയോക്താക്കൾ അനുചിതമായ ഉപകരണങ്ങളും രീതികളും ഉപയോഗിച്ചു, ബെയറിംഗിലും നാശത്തിലും അസമമായ ബലപ്രയോഗത്തിന് കാരണമാകുന്നു.
ഇതിനായി, ഞങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന പിന്തുണ ഉപഭോക്താവിന് നൽകി:
· ഉപയോഗത്തിനായി ശരിയായ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ഉപകരണങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും നൽകി;
· വിശദമായ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശ വീഡിയോകൾ നിർമ്മിക്കുകയും അനുബന്ധ പരിശീലന സാമഗ്രികളെ നൽകുകയും ചെയ്തു;
· ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ശരിയായ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ഓപ്പറേഷൻ രീതികൾ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനും സഹായിക്കുന്നതിന് ഉപഭോക്താക്കളുമായി അടുത്തറിയാക്കുന്നു.
ഫലങ്ങൾ:
ഞങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശങ്ങൾ സ്വീകരിച്ച ശേഷം, ഉപഭോക്താവിന് ഉൽപ്പന്നത്തെ വീണ്ടും വിലയിരുത്തി, ബിയറിംഗ് ഗുണനിലവാരത്തിൽ പ്രശ്നമില്ലെന്ന് സ്ഥിരീകരിച്ചു. ശരിയായ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ ഉപകരണങ്ങളും പ്രവർത്തന രീതികളും ഉപയോഗിച്ച് ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ വളരെയധികം കുറഞ്ഞു, ഉപഭോക്താവ് പ്രസക്തമായ ബിയറുകളുടെ വിൽപ്പന പുനരാരംഭിച്ചു. ഞങ്ങളുടെ സാങ്കേതിക പിന്തുണയും സേവനങ്ങളും ഉപയോക്താക്കൾ വളരെയധികം സംതൃപ്തരാണ്, ഞങ്ങളുമായുള്ള സഹകരണത്തിന്റെ വ്യാപ്തി വികസിപ്പിക്കുന്നത് തുടരാൻ പദ്ധതിയിടുന്നു.
